Termeni și condiții

De ce sa iti faci cont?

Stii mereu care este statusul comenzilor tale: urmaresti coletele direct din contul tau.
Scazi considerabil timpul de inregistrare al unei comenzi pentru ca nu mai trebuie sa completezi de fiecare data datele de livrare.
Esti tot timpul la curent cu cele mai noi promotii si ai parte de oferte personalizate.

Confidentialitate
Cez Management  iti garanteaza confidentialitatea datelor salvate in contul de client.

Cum comand online?

Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.

Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului "Adauga in cos."

Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.

Verifica-ti comanda

Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate.

Detalii de facturare si livrare comanda.

Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul "Confirm aceasta comanda". La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.

Salvarea datelor. Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

Comenzi și livrare

1. Cauta produsul dorit: poti cauta un produs direct in campul special de cautare sau navigand in categoriile de produse direct din meniul afisat in stanga.
2. Adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi prin selectarea butonului "Adauga in cos."
3. Poti adauga in cos mai multe produse, din categorii diferite.
4. Verifica-ti comanda
5. Dupa adaugarea fiecarui produs, esti directionat automat in cosul de cumparaturi, poti sa revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau sa renunti la unul sau toate produsele selectate.
6. Detalii de facturare si livrare comanda.
7. Dupa adaugarea produselor dorite in cos, trebuie sa selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare.
8. Nu uita sa citesti termenii si conditiile si sa bifezi casuta "Sunt de acord cu prelucrarea datelor mele personale de catre Termenii de utilizare cez-medical.ro in conformitate cu legea. Declar pe propria raspundere ca sunt o persoana majora," inainte de a trimite comanda.
9. La scurt timp dupa apasarea acestui buton vei fi redirectionat catre o pagina de sumar al comenzii unde trebuie sa apesi butonul de Confirma comanda. Dupa confirmarea comenzii vei primi un e-mail prin care se confirma inregistrarea comenzii.
10. Ai mai cumparat pana acum de la noi sau este prima data?
11. Daca esti client nou, completeaza doar datele din formular si apasa butonul "Confirm aceasta comanda".
12. Daca esti deja client, introdu e-mail-ul si parola in caseta din stanga si ti se vor incarca toate datele folosite la ultima comanda. Daca doresti livrarea in aceleasi conditii, apasa "Confirm aceasta comanda".
13. Salvarea datelor. Dupa fiecare comanda plasata, datele de livrare sunt salvate pentru a putea fi folosite ulterior.

Livrarea comenzilor

Urmarirea comenzii tale

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea "Istoric comenzi".

Modificare sau anulare comanda

Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la numarul de telefon 

+40 734 456 482, sau trimite un mesaj din formularul contului tau.. .Colegii nostri de la suport vor face tot posibilul sa iti modifice sau sa iti anuleze comanda.

Atentie la momentul receptiei coletului!

Daca coletul prezinta rupturi vizibile ale ambalajului si semne clare de deteriorare ale continutului, va rugam sa completati pe loc un proces verbal de constatare cu agentul curier. Daca acesta nu accepta, va rugam sa refuzati coletul. Cez Management emite awb-urile cu asigurare suplimentara dar responsabilitatea acestuia se termina in momentul semnarii de primire. Dupa acest moment, reclamatiile nu mai pot fi luate in seama.

Modalitati de livrare si durata

Livrarea este disponibila doar in România, si este in valoare de 30 de lei la curier (standard).

Termenul de livrare, pentru un produsele din stoc, in conditii normale de lucru, este de 24 de ore dar poate suferi modificari in functie de locatie si ora plasarii comenzii.

In situatii exceptionale termenul poate depasi  pana la 7 zile lucratoare.

    Prin situatii exceptionale se intelege, vreme nefavorabila prelungita care ingreuneaza transporturile, perioada sarbatorilor legale, perioada Black Friday si alte situatii foarte aglomerate din an, precum varf de sezon sau luni de concedii. (lunile august, noiembrie si decembrie)

              Livrarea poate fi influentata de capacitatea de manipulare al operatorului de curierat iar                       S.C. CEZ  Management S.R.L. nu isi asuma eventualele intarzieri din motive obiective..

Modalitati de Retur

La S.C. CEZ Management S.R.L. , la fel cum ați cumpărat simplu, returnați simplu, fără bătăi de cap. Dacă, din orice motiv, nu sunteți 100% multumit(ă) de produs, îl puteți returna în 15 zile calendaristice din momentul în care v-a fost livrat si puteti comanda orice altceva de aceeasi valuare nu se poate     retura  suma de bani.

Produsul poate fi returnat prin curier, apelând numărul de telefon de pe site. Cumpărați cele mai bune produse în deplină siguranță.

Produsul trebuie returnat în starea în care a fost primit, insoțit de toate accesoriile și documentele primite la livrarea produselor.